영업일 (월-금, 공휴일제외) 오후 4시 이후에 결제된 예약건에 대해서는 다음날 티켓 발권이 이루어집니다. (금요일의 경우 월요일에 해당)

조금 기다려주시면 E-TICKET을 이메일로 전송해드릴 예정임을 안내드립니다.

-모든 물질이 개당 100ml 이하 용기에 들어 있으면서, 모든 용기가 1L 투명봉투 한 장에 담기고, 입구를 완전히 닫아서 밀봉한 경우
-처방전 있는 의약품, 처방전 있는 처방음식, 시판약품, 의료용구
-유아 동반시 함께 휴대하는 유아용품
-검색시 보안요원에게 별도제시 필요
상세 내용은 인천공항 사이트를 참고 해주시기 바랍니다. [인천공항공사 홈페이지 수하물 안내]

손님과 함께 애완동물 운송이 가능한 항공사이며 일반적인 경우 화물칸으로 탑재 됩니다.

우선, 예약발권팀으로(1544-1717) 전화하여 애완동물 탑재가 가능한 기종여부를 확인하시기 바랍니다.

탑재 가능한 경우에는, 서비스-> 애완동물운반서비스에서 상세한 내용을 확인해주시기 바랍니다.

본인의 카드로만 결제하셔야 합니다.

예, 가능합니다. 단, 법인카드로 내방하여 결제 시, 저희에게 해당 법인의 직원임을 증명할 수 있는 명함이나 재직증명서를 제출해 주셔야 합니다.

현행 ‘공공기관의 개인정보보호에 관한 법률’ 9, 10조와 출입국관리법 시행규칙 75조에 의거하여 부모나 자녀, 친구 등의 출국 여부 확인은 해당자가 만 20세 이상인 경우 본인의 위임장과 신분증 사본이 없으면 불가능합니다. 그리고 만 20세 미만인 경우는 부모가 가족임을 증명하는 서류를 제시해야 합니다.

항공권의 이름과 여권상의 이름이 일치하지 않으면 비행기 탑승이 거절될 수 있습니다. 

따라서 예약을 하기 전 반드시 여권 발급이 되어야 하며, 유효한 여권을 가지고 항공 편을 예약해 주시기 바랍니다. 이름이 상이한 경우 변경 또는 환불이 가능하며 변경 가능 범주는 아래와 같습니다.

성 변경 – 불가하며, 환불 후 새로 예약

이름 변경- 발음이 동일하면 가능하며 수수료 지불 후 재 발행

정확한 변경 및 환불 수수료 문의는 예약처를 통해 확인하시기 바랍니다. 

당사는 제 3자로의 항공권 변경이 불가하므로, 동행하시는 분은 처음부터 예약을 새로 하셔야 합니다.  

새로 예약하는 여정이 대기 예약인 경우에도 취소하시는 분의 여정을 대체한 확약은 불가함을 알려드립니다.

인천공항을 생각하며 필리핀 공항으로 가시면 항공편을 놓칠 가능성이 높습니다.

공항으로 이동 시 이용하는 길이 교통체증이 심한 곳이기 때문에 여유를 가지고 적어도 3시간 전 도착을 예상하며 출발하시는 것이 좋습니다.

수속 카운터는 비행 출발 1시간이 지나면 카운터를 마감합니다. 수속 카운터 전단계인 출국 심사 및 세관 심사를 하는 시간도 상당 소요되기 때문에 늦어도 출발시간 2시간 반전에는 공항에 도착하셔야 합니다.